企业简介

脉链集团是一家专注于工具连锁、品牌、制造、研发一体化的产业互联网流通服务集团公司，公司秉承“工具让生活更美好”的理念，致力于向消费者，终端，区域服务商、品牌运营商、制造商提供专业的规范化服务，打造一个由国际化商超联盟参与的国际化工具、建材、家居的流通、服务平台。 公司现有三个总部：上海运营总部，瑞士品牌总部及金华的制造基地和培训总部。通过集团多年经营和国内外合作伙伴的协同运作，脉链联盟已经在中国、东南亚、南亚、中东、非洲、南美、独联体、中欧、西欧等地区形成了强大的影响力。

行业现状

近年来，五金行业的重要性虽已被越来越多的人所认识并重视，但是目前五金行业的发展确实存在瓶颈。实体店五金产品销量上不去，部分五金产品的整体水平达不到客户的要求等等现实问题，阻碍着行业发展。

核心需求及业务解决方案

根据脉链集团“新品牌、新零售、新制造”的战略规划及对应的新业务模式的要求，脉链集团希望构建一个 “产业链云平台”以实现面向品牌制造商、维修服务商、区域物流商、终端零售商等角色业务协同的支撑。

• ◆采购：实现更方便快速地检索行业爆款，提高库存周转

• ◆销售：快速有效地建立批发及零售平台，实现批发零售的有机结合

• ◆管理：结合业务数据与互联网，实现由人管事到数据管理

• ◆全渠道打通：实现线上和线下商品、价格、库存、促销、会员的打通，解决FBBC模式和O2O模式混合运营的问题

• ◆数字经营：利用平台线上、线下交易数据进行产品优选，指导区域经销商和终端门店制定科学的订货策略和营销策略

• 一、脉链云平台总体框架

  ◆FBbc交易平台：工厂销售+区域采销+终端门店管理&采销

  ◆内部管理系统：脉链内部工厂/商贸公司生产、供应链财务管理+外部工厂/经销商管理系统集成

• 二、基础服务：中台数据中心

  ◆基础服务作为主数据管理中台，是组织及权限、商品、客户等基础数据承载方。各级将通过基础数据服务，统一维护FBb平台相关信息。

  ◆平台可创建各级组织管理员，组织管理员分别维护角色及人员权限。

  ◆商品中心对商品的管理，包含商品的分类、品牌、类型、标签、商品信息，并可对商品的SKU、单品进行细化管理。

  ◆对客户的管理，包括客户分类、客户级别及客户信息。

  ◆通过商品中心实现品牌企业入驻上架商品到订货平台销售，通过渠道交易关系下发商品到大B商家，大B商家继承商品后，可自行定价上架到订货平台面对小B销售。

  ◆商品的集中统一管理有效的提升了脉链云平台整体产业链的商品梳理过程，为B2B和B2C交易奠定了坚实的基础服务。

• 三、搭建F2B2B运营交易平台

  为脉链搭建专属的F2B2B运营交易平台。通过构建渠道渠道交易关系、实现对商家的订单管理、促销管理、价格管理、设置、权限、基础信息六大模块对F2B2B平台进行统一管理，改变脉链经销商电话、传真、QQ、邮件等传统的订货方式，让脉链的大B和小B可通过PC端、移动端、企业微信入口等多种终端，自助完成下单、支付，并与ERP系统实现无缝集成，可以进行后续的订单跟踪和资金对账，让企业生意更快更简单。

  1、多级渠道多种终端的订货管理

  ◆客户可通过PC端、移动端、企业微信等多种终端便捷完成下单、支付

  ◆订单信息清晰可修改，客户下单信息直接到工厂，工厂可根据目前情况调整订单数量、金额、基于订单优惠

  ◆收款信息可查询，基于每张订单的收款情况可查询，便于内勤处理订单

  ◆可追溯订单情况，支持订单分批发货

  2、多维度促销和跨组织分享促销活动

  ◆可根据自身客户与商品的特点、差异，选择性设定促销活动范围

  ◆允许促销方案指定下级商家使用，也可将促销方案分享给其他平级或上级组织公司使用

  3、商品多级继承与区域定价管理

  ◆工厂共享自有商品至下游区域

  ◆区域具有可销工厂商品权限

  ◆区域可修改继承工厂商品价格

  4、实现经销商订货权限管理

  ◆商家根据客户特点分配商品权限，商家指定客户可以购买的商品及商品范围和客户售卖商品的权限

• 四、构建F2B2B到终端的渠道平台

  ◆提供B2b2C商城，打通F2B2B和B2b2c体系，满足消费者任何时候、任何地点、任何方式购买的需求。商城分为商城购物端和商城管理端，商城端主要是提供给消费者进行商品浏览查询、下单、支付；商城管理端是提供给企业进行商城建立、商城装修、各种促销政策设置，购物订单处理。

  ◆构建以人为核心的全渠道、多入口的会员管理平台，帮助脉链实现平台会员运营和商家会员运营。会员等级和积分体系、会员档案、资产等全渠道共享，提升会员的应用体验，增前会员粘性，促进销售转化。同时入驻商家可搭建商家会员体系，实现线上线下会员会员进行统一、集中管理，完成会员数据采集，构建会员画像实现会员营销精准化、自动化。

• 五、融合线上交易和线下零售

  ◆提供F2B2B+O2O混合运营模式，帮助脉链直营门店、商家门店实现线上线下O2O一体化解决方案。

  ◆通过机构档案、零售管理、售后管理、要货管理、店存管理、定价中心、促销中心、数据中心、基础设置等功能，帮助脉链实现对直营门店和商家门店对线下零售业务、批发业务管理，并结合会员实现线上线下业务融合，线上订单门店发货，线上线下会员权益共享，促销活动同步执行，并且结合智能设备、AI技术，实现人脸识别、智能导购多场景的交易互动，以及智能的数字化精准营销。

应用价值

• ◆实现脉链的线下零售、线上商城、区域经销、售后服务四大业务的深度融合

• ◆脉链云平台让经销商从原来的批发商转变成为服务商，提升服务质量和用户依赖感

• ◆打破零售店 “当地采购，当地售”的业务模式，让业务不再受产品边界和地域限制，通过产品多元化使经销商的订单走向全国，甚至海外

• ◆利用线上线下交易数据进行产品优选，指导区域经销商和终端门店制定科学的订货策略和营销策略，通过2C倒逼2B,加速整个产业链快速转型和升级

• ◆基于行业大数据的深度挖掘与分析，为“脉链云模式”的快速复制与业务拓展提供策略支持

• ◆为中国五金工具行业厂商在一带一路国家的“走出去、引进来”提供了平台技术保障